花10099元正在苹果官网上，买了部最新款手机。收到速递后拆开一看，内中居然是一瓶250ml苹果味的蒙牛酸酸乳。“身边的朋侪们也不自信会碰到云云的事宜”合肥市民刘幼姐对新时报记者说，苹果公司客服显露目前正正在核实状况。

　　2月16日，安徽合肥的刘幼姐正在苹果官方网站上，花费10099元买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机。“我当时是用微信付款的，收货所在是我正在滨湖区所栖身的幼区。”

　　2月18日，刘幼姐接到速递配送员的电话，称手机包裹依然抵达该幼区。因自身还正在上班不正在家，刘幼姐提出要迎面签收。但速递员显露可能存放正在幼区的速递柜中，刘幼姐便没有再对峙要迎面签收。“由于之前没出过题目，可以贯注心也没那么重。”

　　“初七一上班手机就送到了，原本是挺夷悦的一件事宜。”当天夜间9点安排，刘幼姐回到幼区后便赶忙递柜取出包裹。那天刘幼姐到货的速递除了手机，尚有她给手机买的手机壳、手机膜等一系列配件。“拿到包裹的工夫，没觉出重量有什么极度，可是翻开一看就蒙了。”刘幼姐说。

　　刘幼姐回抵家翻开一看，包裹内中没有手机的影迹，却是一盒表貌异常腌臜、出产日期为2020/10/13、250ml绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。

　　“我是赶忙递盒的封条处翻开的，当时这盒蒙牛酸酸乳是固定正在胶条内中的。”对速递盒认真反省后，刘幼姐展现速递盒的表观上没有什么被败坏的地方，可是拆开盒子后正在包裹侧面，有几处疑似败坏的陈迹。同时，速递盒内的透后固定条有显明的被暴力拉扯的形变。

　　当晚9点24分，刘幼姐第临年华相干速递派送员，但电话未能接听。随后刘幼姐又相干了EMS与苹果公司的官方客服电话，因人为客服依然放工未能相干上。故当晚刘幼姐只可拨打了110，并于越日将状况别离反响给了苹果公司和EMS速递公司。

　　2月19日，苹果公司和EMS速递公司的处事职员显露，正在两日内会对刘幼姐的状况举办回复，正在统一天，刘幼姐到合肥市公安局滨湖派出所报案。

　　2月23日，EMS速递公司对刘幼姐恢复：“此事依然全数交由苹果公司统治，EMS公司不再统治联系题目。”

　　2月25日，合肥市公安局滨湖派出所对刘幼姐的报案以被扒窃立案统治 。25日下昼，苹果公司相干刘幼姐，联系处事职员显露目前状况核实的起色属于内部起色，不轻易见告，当刘幼姐扣问何时能有统治结果与统治计划时，“对方恢复由于还没有核实到，因而不行见告什么工夫不妨取得凿凿恢复。”

　　25日晚，新时报记者多次相干了EMS速递公司与苹果客服，因为人为客服年华依然完了未能凯旋相干。据联系媒体报道，目前速递公司还正在核查速递中的各个合头。苹果公司客服处事职员也显露，目前正正在核实阶段。

　　2020年8月，保定某速递公司集散中央处事职员到保定市高新区公安分局大马坊派出所报案，称置备苹果手机的买家刘某到速递公司验货后，自称钱没带够，又条件平常中转抵家，但退回之后商家显露退回的手机是模子，与他们寄给买家的手机不相似了，为此速递公司赔付了商家一万多元。

　　办案民警理解状况后，马上睁开观察处事，依照速递处事职员供给的消息，原委进一步核查，展现刘某曾用正在速递体例挂号的手机号启用过该手机，通过精细观察，最终确定刘某有宏着述案嫌疑，并于7月18日正在东廉良村将其凯旋抓获。

　　据嫌疑人刘某移交，他正在某二手交往软件上查找卖二手苹果手机的商家，结尾相干上了一个商家，他手里有一部二手苹果手机和他提前置备的模子机是相似的型号式子，这个商家赞成货到付款，大抵三天后速递物流消息显示手机到了保定某速递集散中央，他就到取件点拿件 并翻开包装假意验货，然后趁夜间入夜和处事职员不贯注时，他将手机改换为事先打算的同款型号模子手机。嫌疑人刘某掉包完之。